Dernière étape sur la voie de l'excellence : Track to Safety

Il est aujourd'hui pratiquement impensable qu'une entreprise ferroviaire ne possède pas, ou n'ait pas envisagé d'acquérir, un équipement de simulation pour former ses conducteurs.

Après l'aviation, qui a été pionnière dans ce domaine, le chemin de fer s'est tourné il y a plus de dix ans vers ce type de formation. Depuis lors, les simulateurs se sont peu à peu adaptés aux besoins et aux spécificités de ce secteur d'activité dans chaque pays.

LANDER collabore depuis plus de 15 ans avec des opérateurs ferroviaires du monde entier afin de développer les systèmes de formation les plus innovants à base de simulateurs pour les conducteurs, contrôleurs, etc.

Cette expérience place LANDER dans une position privilégiée pour apporter des améliorations et de nouvelles solutions à des clients ayant des besoins de formation de plus en plus exigeants.

Pour cette raison, il y a quelques années, LANDER a lancé une solution portant le nom de Track to Safety. Il s'agit d'une application destinée aux conducteurs qui repose sur la « gamification », une technologie dont le principal objectif est de contribuer à renforcer la sécurité et la formation au-delà du simple simulateur, grâce à des techniques de motivation.

Conscient de l'importance du rôle des conducteurs, qui sont les garants de la sécurité des opérations ferroviaires, LANDER a considéré qu'il s'agissait d'un groupe de professionnels idéal pour appliquer ce type de techniques.

La tâche de ces personnes a profondément évolué ces dernières années. Aujourd'hui, la conduite d'un train n'a plus grand rapport avec la mécanique, l'objectif étant avant tout d'assurer l'excellence du service fourni aux passagers. Il est donc important de changer les mentalités, ce qui exige un travail spécifique, dans lequel les informations ou messages transmis à travers des techniques de motivation peuvent contribuer à mieux cibler les objectifs de l'entreprise d'aujourd'hui.

Le conducteur doit par ailleurs être prêt à agir de façon appropriée lorsque se produisent des conditions dégradées ou des situations d'urgence, même si celles-ci, fort heureusement, ne sont pas fréquentes. Et c'est précisément en prévision de ces moments critiques qu'il doit être préparé à la fois techniquement et mentalement.

Pour toutes ces raisons, le conducteur mérite sans aucun doute que les opérateurs et les entreprises technologiques comme LANDER déploient tous les efforts possibles pour leur fournir des outils facilitant leur apprentissage et les aidant jour après jour à renforcer leur expérience.