¿Y si el último paso para una formación integral pasa por poner el foco en las personas?

Las empresas de transporte en todo el mundo tienen hoy en día una formación técnica sólida para sus conductores. Además, en los países más avanzados, cada vez se está trabajando con más rigor sobre el desarrollo de las capacidades no técnicas, su seguimiento y medida.

Sin embargo, aquellas empresas que en el siglo XXI quieren alcanzar la excelencia están en la búsqueda de nuevas vías para dar un último paso, que tiene que ver no tanto con la formación, sino con el conseguir transformar a los trabajadores a través de su motivación, fijando cierta información, activando conductas positivas, concienciación y compromiso con valores corporativos como la seguridad. ¿Y si el último paso se puede dar simplemente entendiendo al ser humano?

Somos humanos, y por esa razón quizá haya que pensar que el último paso para tener una capacitación 100% integral, pueda tener que ver con tener en consideración este hecho. Cambiar el foco de la funcionalidad, y ponerlo en las personas. ¿Y qué buscan las personas? A las personas nos gustan las experiencias placenteras. Conseguir logros, ser reconocidos, ayudar, terminar tareas con éxito, etc.

Hoy en día, la neurociencia ha descubierto que el placer, las emociones positivas, junto con la liberación de dopamina, intrínsecamente relacionada con la motivación, tiene un efecto directo en la activación de conductas, así como en conseguir una fijación más rápida y duradera de la información en el cerebro. Esto, unido con la libertad del usuario de elegir cuándo quiere recibir el estímulo positivo, puede conseguir que encaucemos a las personas hacia la dirección deseada.

Esto es hoy en día posible gracias a las nuevas tecnologías. La industria de las tecnologías placenteras, la cinematográfica o la de los videojuegos, llevan décadas invirtiendo recursos en conseguir provocar un mayor enganche o mayor impacto en las personas. Hoy en día, se sabe que los mismos principios que rigen para estos ámbitos, que se basan al fin y al cabo en la psicología de las personas, tienen beneficios cuando son aplicados en entornos que no son de juego, adaptándolas a las necesidades concretas de cada empresa. Estas técnicas han adoptado el nombre de Storytelling Gamificado.

Esta filosofía es en las que se ha basado la nueva propuesta Track to Safety de LANDER. Y es la propuesta con la que Lander anima a las empresas operadoras de ferrocarril a dar el último paso hacia la excelencia en la gestión de la competencia de sus conductores.

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